Communication et cohésion d’équipe : renforcer le collectif et prévenir les tensions en contexte médico-social

Formation créée le 13/01/2026. Dernière mise à jour le 14/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Communication et cohésion d’équipe : renforcer le collectif et prévenir les tensions en contexte médico-social


Objectifs de la formation

  • Améliorer leur communication au sein de l’équipe et entre métiers
  • Identifier les sources de tensions et de conflits
  • Adopter des comportements favorisant la coopération et la bienveillance
  • Utiliser des outils simples de débriefing et de retour d’expérience collectif
  • Renforcer le soutien mutuel et la cohésion d’équipe

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Éducateurs spécialisés
  • Moniteurs-éducateurs
  • AES / AMP
  • Aides-soignants
  • Infirmiers
  • Travailleurs sociaux
  • Personnel médico-social travaillant en équipe pluridisciplinaire
Prérequis
  • Aucun prérequis. Formation accessible à toute équipe souhaitant améliorer son fonctionnement collectif.

Contenu de la formation

Comprendre les enjeux du travail collectif
  • Le travail en équipe dans le médico-social : forces et fragilités
  • Impacts d’une communication défaillante sur l’accompagnement
  • Rôles, responsabilités et complémentarités des métiers
  • Échanges autour du vécu des participants
Techniques de communication interdisciplinaire
  • Principes de communication efficace en équipe pluridisciplinaire
  • Partage d’informations utiles et pertinentes
  • Écoute active et reformulation
  • Exercices pratiques à partir de situations réelles
Gestion des conflits au sein de l’équipe
  • Identifier les sources de conflits (organisationnelles, relationnelles, émotionnelles)
  • Comprendre les mécanismes du conflit
  • Postures professionnelles face au désaccord
  • Outils de régulation et de résolution des conflits
  • Jeux de rôle et mises en situation
Développer la bienveillance et le soutien mutuel
  • Bienveillance professionnelle vs complaisance
  • Reconnaissance du travail de chacun
  • Favoriser l’entraide et la solidarité au quotidien
  • Partage de pratiques favorisant le soutien collectif
Débriefing collectif et retour d’expérience
  • Pourquoi et comment débriefer en équipe
  • Outils simples de retour d’expérience (RETEX)
  • Mise en place de rituels d’équipe
  • Élaboration d’engagements collectifs

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d’émargement
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Auto-évaluation des acquis en début et fin de formation
  • Évaluation qualitative de l’évolution du fonctionnement collectif
  • Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports théoriques courts
  • Études de cas issues du terrain
  • Jeux de rôle et mises en situation
  • Travaux en sous-groupes
  • Supports pédagogiques remis aux stagiaires
  • Paperboard, fiches outils, supports visuels