Je construis mon plan de réussite commercial

Structurer et piloter sa démarche commerciale personnelle en BtoC

Formation créée le 22/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Je construis mon plan de réussite commercial

Structurer et piloter sa démarche commerciale personnelle en BtoC


Ce programme de formation vise à structurer et piloter une démarche commerciale personnelle en BtoC. Il est conçu pour les entrepreneurs, indépendants, créateurs d'entreprise, commerciaux, artisans, professions libérales, et toute personne souhaitant améliorer ses performances commerciales. La formation se déroule sur 14 heures réparties sur 2 jours et offre une approche pratique et participative pour développer des compétences commerciales efficaces.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les fondamentaux de la démarche commerciale en BtoC
  • Identifier ses objectifs commerciaux personnels
  • Structurer une méthode commerciale adaptée à son activité
  • Identifier ses clients cibles et leurs attentes
  • Construire un plan de réussite commerciale réaliste et opérationnel
  • Mettre en place des actions commerciales cohérentes et efficaces
  • Suivre et ajuster sa démarche commerciale dans le temps

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Entrepreneurs et indépendants en BtoC
  • Créateurs d’entreprise
  • Commerciaux et vendeurs BtoC
  • Artisans, professions libérales, commerçants
  • Personnes en reconversion professionnelle vers une activité commerciale
  • Toute personne souhaitant structurer et développer sa performance commerciale personnelle
Prérequis
  • Être impliqués dans une activité ou un projet commercial en BtoC
  • Avoir une offre, un produit ou un service à commercialiser
  • Être prêts à s’engager dans une démarche d’analyse et d’amélioration de leurs pratiques

Contenu de la formation

Comprendre sa démarche commerciale personnelle
  • Les spécificités de la vente en BtoC
  • Le rôle du commercial dans la relation client
  • Comprendre les attentes et comportements des clients particuliers
  • Identifier ses points forts et axes de progrès commerciaux
  • Exercice : auto-diagnostic de sa pratique commerciale
Définir ses objectifs de réussite commerciale
  • Clarifier ses ambitions commerciales personnelles
  • Définition d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Méthode SMART appliquée au BtoC
  • Déclinaison des objectifs en actions concrètes
  • Exercice : formalisation de ses objectifs commerciaux
Identifier ses clients cibles et leurs attentes
  • Définition de sa cible client idéale
  • Comprendre les besoins, motivations et freins à l’achat
  • Parcours client en BtoC
  • Adapter son approche commerciale au profil client
  • Outil RHÉPLIK : fiche client type
  • Exercice : construction de son profil client cible
Structurer sa démarche commerciale
  • Organisation de la prospection et de la prise de contact
  • Préparation des entretiens et des échanges commerciaux
  • Structuration du discours commercial
  • Gestion du temps et priorisation des actions commerciales
  • Exercice : construction de sa trame commerciale personnelle
Construire son plan de réussite commerciale
  • Définition des actions commerciales prioritaires
  • Planification des actions dans le temps
  • Allocation des ressources personnelles (temps, énergie, outils)
  • Anticipation des obstacles et leviers de réussite
  • Outil RHÉPLIK : modèle de plan de réussite commerciale
  • Exercice : élaboration du plan de réussite commerciale du participant
Mettre en œuvre et ajuster sa démarche commerciale
  • Suivi des actions et des résultats
  • Indicateurs de performance personnelle
  • Analyse des résultats obtenus
  • Ajustement de la démarche commerciale
  • Exercice : mise en place d’un tableau de suivi individuel
Pérenniser sa réussite commerciale
  • Développer une posture commerciale durable
  • Fidélisation et satisfaction client en BtoC
  • Capitalisation sur les retours clients
  • Inscription dans une démarche d’amélioration continue
  • Exercice : plan d’actions d’amélioration continue

Équipe pédagogique

La formation est animée par un formateur expert en techniques de vente et accompagnement commercial BtoC, disposant d’une expérience significative dans l’accompagnement d’entrepreneurs et de professionnels indépendants.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quiz d’évaluation des connaissances
  • Évaluation continue via les mises en pratique
  • Élaboration d’un plan de réussite commerciale personnalisé
  • Débrief collectif et feedback individualisé
  • Feuilles de présence
  • Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Apports théoriques structurés
  • Pédagogie active et participative
  • Études de cas issues de situations réelles BtoC
  • Mises en situation individuelles et collectives
  • Utilisation des outils RHÉPLIK
  • Supports pédagogiques remis à l’issue de la formation
  • Quiz en salle

Accessibilité

Non spécifié