La Prospection Plaisir

Transformer la prospection en une démarche naturelle, motivante et efficace en BtoC

Formation créée le 22/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

La Prospection Plaisir

Transformer la prospection en une démarche naturelle, motivante et efficace en BtoC


La formation 'La Prospection Plaisir' est conçue pour transformer la prospection en une démarche naturelle, motivante et efficace en BtoC. Ce programme de 14 heures, réparties sur 2 jours, est idéal pour les entrepreneurs, indépendants, créateurs d'entreprise, vendeurs, artisans, commerçants, professions libérales et toute personne en reconversion professionnelle. Les participants apprendront à comprendre les enjeux de la prospection en BtoC, à identifier et surmonter les freins personnels, à adopter une posture commerciale sereine et engageante, et à structurer une démarche de prospection adaptée à leur activité. La formation inclut des exercices pratiques, des mises en situation et des outils spécifiques pour rendre la prospection durable et motivante.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux et spécificités de la prospection en BtoC
  • Identifier les freins personnels liés à la prospection
  • Développer une perception positive et constructive de la prospection
  • Adopter une posture commerciale sereine et engageante
  • Structurer une démarche de prospection adaptée à son activité
  • Mettre en place des actions de prospection régulières et durables
  • Suivre et ajuster ses actions de prospection dans le temps

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Entrepreneurs et indépendants en BtoC
  • Créateurs d’entreprise
  • Vendeurs et commerciaux BtoC
  • Artisans, commerçants, professions libérales
  • Personnes en reconversion professionnelle
  • Toute personne amenée à réaliser des actions de prospection auprès de particuliers
Prérequis
  • Avoir une activité ou un projet commercial en BtoC
  • Être impliqués dans la recherche de nouveaux clients
  • Être disposés à faire évoluer leur perception de la prospection

Contenu de la formation

Comprendre la prospection en BtoC
  • Rôle de la prospection dans le développement de l’activité
  • Différence entre prospection subie et prospection choisie
  • Spécificités du comportement des clients particuliers
  • Valeur ajoutée d’une prospection régulière
  • Exercice : auto-diagnostic de sa pratique de la prospection
Changer son regard sur la prospection
  • Identification des croyances limitantes liées à la prospection
  • Comprendre l’origine des blocages
  • Repositionner la prospection comme un échange de valeur
  • Développer un état d’esprit constructif et motivant
  • Exercice : analyse des freins et leviers personnels
Adopter une posture commerciale naturelle et positive
  • Posture relationnelle en prospection BtoC
  • Authenticité, écoute et bienveillance
  • Communication verbale et non verbale
  • Gestion du stress et des émotions
  • Mise en situation : travail sur la posture et la communication
Structurer sa démarche de prospection
  • Définition de ses cibles
  • Choix des canaux de prospection adaptés au BtoC
  • Organisation et planification des actions
  • Création d’une routine de prospection
  • Outil RHÉPLIK : plan de prospection BtoC
  • Exercice : formalisation de sa démarche de prospection
Construire un discours de prospection engageant
  • Clarifier l’objectif de la prise de contact
  • Structurer un message simple et clair
  • Adapter son discours au profil du client
  • Favoriser un échange fluide et naturel
  • Exercice : élaboration et test de trames de prospection
Gérer les réactions et objections avec sérénité
  • Comprendre les réactions des clients particuliers
  • Techniques de réponses adaptées
  • Gestion des refus et des silences
  • Maintenir une relation positive
  • Mise en situation : simulations de prospection
Installer une prospection durable et motivante
  • Suivi des actions de prospection
  • Indicateurs de performance personnelle
  • Analyse des résultats
  • Inscription dans une démarche d’amélioration continue
  • Exercice : plan d’actions personnel de prospection durable

Équipe pédagogique

La formation est animée par un formateur expert en prospection et relation client BtoC, disposant d’une expérience significative en accompagnement de professionnels et d’entrepreneurs.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quiz d’évaluation des connaissances
  • Évaluation continue par les mises en pratique
  • Élaboration d’une démarche de prospection personnalisée
  • Débrief collectif et feedback individualisé
  • Feuilles de présence
  • Attestation de fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Apports théoriques structurés
  • Pédagogie active et participative
  • Études de cas issues de situations réelles BtoC
  • Mises en situation individuelles et collectives
  • Utilisation des outils RHÉPLIK
  • Supports pédagogiques remis à l’issue de la formation
  • Quiz en salle

Accessibilité

Non spécifié